Technicien d’Exploitation Windows/Linux – Casablanca-

En liaison étroite avec les équipes Techniques et Métiers et en coordination avec l’Analyste d’exploitation,  vous serez amené à traiter les incidents de supervisions via des consignes de pilotage niveau 0 et 1, et cela sur des systèmes d’exploitation Windows et Linux dans le but de minimiser les incidents sur nos clients.

Pour cette mission, réactivité, rigueur et ponctualité seront la clé de la réussite.

 

Vos missions : 

–          Gestion des alertes de supervision Niveau 0 et des interactions utilisateurs

–          Gestion des appels entrants clients et fournisseurs (mails, traçabilité et escalade hiérarchique)

–          Gestion des incidents de production  avec application stricte des consignes niveau 1 selon un référentiel  prévu à cet effet

–          Utilisation de tous les outils mis à disposition (traçabilité…)

–          Proposition  des améliorations sur les documentations et supervisions actuelles

 

Vos compétences :

–           Etre titulaire au minimum d’un Bac+2 en informatique

–           Maitriser la langue française à l’écrit et à l’oral

–          Justifier d’une expérience dans une fonction similaire serait un atout

–          Connaissances des outils informatiques suivants :

Windows

MS Office (Excel, Word, Outlook)

connaissance OS (Windows jusque W8)

commande de bases : arrêter, redémarrer, déconnecter…

Gestion commandes de bases “ms dos”

Gestion gestionnaire de tâche (processus, mémoire,)

gestion services (A/R)

gestion de l’ordinateur (IIS, planificateur de tâches, évènements système, users, IIS…)

gestion admin de cluster

Outils d’accessibilité (Vnc, Tse et Putty)

LOGICIEL SQL Server – connexion base, gestion jobs, lancement de requête

 

Linux

connaissance OS (cmd check mémoire, file système, check/kill Processus…)

lancement de scripts selon documentation

Etablissement de script / analyse d’incident

Autres Outils

Incidents – Service Manager version 9 (HP)

Transferts – Synchrony Gateway Navigator

Transferts – Trafic et transcft (protocol cft)

GED – Alfresco

supervision – Zabbix

applicatifs – bosmanager, tacthic, paramathic, data Explorer

 

Veuillez envoyer votre CV+Photo à l’adresse suivante :Recrutement.t2is@gmail.com