Reception d’appels reservation

Nous recrutons pour le pionnier de la gestion de la relation clients au Maroc, leader du secteur en question depuis plus de 14 ans des agents de réservations en réception d’appels BTOB sur Casablanca.

Rattachés directement à un responsable d’équipe, vos missions sont les suivantes :

• Réservation, modification et annulation et émission des billets de train,
• Location de voitures et réservation / modifications et annulation d’hôtel,
• Création et gestion de profils clients,
• Gestion des réclamations clients,
• Traitement des demandes de remboursements.

Profil recherché :

Vous souhaitez faire carrière et intégrer un groupe de renom où l’évolution de carrière est automatique à plus de 90% des cas en interne ?

• Vous avez envie d’apprendre un métier et de bâtir votre carrière ?
• Vous avez une force de proposition et un dynamisme reconnu par votre entourage ?
• Vous avez un excellent niveau de français et une certaine aisance communicationnelle ?
• Vous avez le sens de la réflexion et êtes pragmatique ?

Si vous avez répondu oui à l’ensemble des questions ci-dessus, ce poste est fait pour vous. Pour pouvoir tenter votre chance il vous suffit de postuler en envoyant votre CV à l’adresse suivante schaouki@extensogroup.com.